地產代理如何避免因失實陳述

在地產行業中,地產代理的核心職責是提供準確的物業資訊。如果代理提供不準確或具誤導性的資料,便可能構成地產代理「失實陳述」,這可能導致法律責任,甚至賠償買家或租客的損失。了解失實陳述的風險及如何避免這些陷阱對於地產代理至關重要。地產代理失實陳述是指在廣告或與客戶的交談中,故意或無意地提供不準確或具誤導性的物業資訊,導致買家或租客做出錯誤的決策。例如,代理宣稱某物業有附帶車位,但實際上並無,這樣的誤導有可能會導致買家蒙受財務損失,並可能引發賠償訴訟。需要注意,事實陳述與意見陳述有所區別。例如,若代理說「房間應可放下一張床和鋼琴」,便屬於意見陳述,但若說「房間面積是150平方尺」, 地產代理如何避免因失實陳述 這就是事實陳述,若發現實際面積只有100平方尺,代理便需對此失實陳述承擔法律責任。根據消委會案例,一名買家詢問代理二手單位是否有「古靈精怪」的事件時,得到「沒有」的答覆。但買家簽約後發現該單位曾發生墮樓事故,最終決定終止交易並追討訂金。法庭裁定代理未進行合理查詢,需賠償買家的損失。根據香港《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》,代理必須確保所提供的物業資料準確無誤。若代理提供失實陳述,可能面臨罰款、賠償甚至吊銷牌照,買家有權根據《失實陳述條例》追討損失,包括被沒收的訂金或購買價格與實際市值差額,某些情況下還可以選擇撤銷交易。
業主委託地產代理放售二手物業,地產代理須以訂明的表格與業主訂立俗稱「放盤紙」的協議,列明地產代理與賣方訂立的責任。若地產代理作出失實陳述,業主是否需要為此負責一切要視乎涉案事實。
作為地產代理,必須時刻保持專業和謹慎,確保提供的物業資訊準確無誤。透過核實資料、書面確認及透明溝通,代理可以減少地產代理失實陳述的法律風險,確保客戶在物業交易中獲得應有的保障。

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